Условия обмена и возврата

Ткани являются товаром отпускаемым на метраж и в соответствии с законодательством,
при надлежащем качестве, не подлежат возврату или обмену.


"Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье,
утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 4 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55,
не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные
и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма,
кружево и другие);…, отпускаемые на метраж."

Возврат или обмен возможен только в случае не надлежащего качества или брака ткани.

Если эксперт вынесет вердикт – «производственный брак», то требования покупателя
неукоснительно удовлетворяются, процедура может занять 10-30 дней.

Если же в ходе экспертизы штор будет выявлено, что товар испорчен в процессе эксплуатации , или неправильного хранения и транспортировки , то требования
потребителя удовлетворено не будет, к тому же, гражданину придётся оплатить стоимость исследования.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@ddguild.ru

Телефон: 8(903)742-08-27

Адрес: г.Москва Мичуринский проспект Олимпийская деревня дом 4 корп 3